Consumidor arisco

Não sei quanto ao leitor, mas eu me tornei um consumidor arisco.

Em algum momento nos últimos 30 anos as relações comerciais foram deixando de ser transparentes, e passando a ser cheias de pegadinhas. Quando nos vendem algo, tudo é uma maravilha, só vamos descobrir as pegadinhas depois, quando surge um problema.

Por exemplo, lhe vendem o melhor seguro do mundo. Quando você precisa, vai descobrir que o seguro não cobre justamente aquilo que lhe aconteceu.

Comprei um carro em 2006, e um dos pontos fortes da venda era a garantia total. Pois bem, meses depois o ar condicionado parou de funcionar, e descobri que a garantia não cobria justamente a peça que precisava ser substituída.

Enfim, poderia passar o dia relatando exemplos. Mas o resumo da ópera é que toda a vez que alguém me oferece um produto ou serviço eu já fico com a sensação instintiva de que estão tentando me enrolar, o que me leva quase automaticamente a responder que não quero.

Agora há pouco me ligaram do banco, oferecendo um seguro residencial que aparentemente seria a solução de todos os meus problemas. Pode até ser que fosse, mas respondi que não me interessava. A culpa por esta decisão não foi da pessoa que me ligou, que era gentil e educada. A culpa é de quem, lá atrás, decidiu transformar o processo de venda em processo de enganação de clientes.