Vigaristas

A TAM (e antes dela a Varig) faz a maior propaganda da Star Alliance. Um das vantagens de voar pelos parceiros da aliança, segundo a propaganda, é que o passageiro acumula milhas no programa de fidelidade da TAM.

Pois bem, viajei ao México em agosto. Fui e voltei pela Copa Airlines, que é ... membro da Star Alliance. Coloquei o número do meu fidelidade TAM tanto no check in de ida quanto no check in de volta, e o número está lá impresso nos cartões de embarque.

Mas eis que nada dos pontos chegarem na minha conta. Até que hoje resolvi ligar para a TAM. depois de uns 15 minutos conversando com uma gravação, consegui falar com um ser humano. E a mocinha me informou que, apesar da Copa Airlines ser membro da Star Alliance, viagens feitas por ela não  pontuam no Fidelidade. E o cliente reclama prá quem? Pro bispo?